Desideriamo preliminarmente assicurarti che la cura del nostro Cliente è il nostro primario interesse.

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Qualunque nostra attività è svolta nell'interesse del nostro Cliente e ha come principale obiettivo ottenere il più alto grado possibile della sua soddisfazione. Il sito SUMDOMENICOMOSCHETTA.COM, con espressa inclusione di tutti gli eventuali domini di terzo livello esistenti, è sottoposto alla legge italiana e da questa regolato.

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Il Sito è di proprietà della società SUM DOMENICO MOSCHETTA srl., (d'ora in poi "sum Domenico Moschetta") con sede legale in Andria, Corso Cavour 64.

L'accesso e l'utilizzo del Sito sono attività regolate dalle presenti "Condizioni Generali d'Uso" (d'ora in poi "Condizioni").

Sum Domenico Moschetta vende esclusivamente prodotti a proprio marchio di eccellente qualità, disegnati e realizzati esclusivamente in Italia. 

L'accesso e l'utilizzo del Sito, così come l'acquisto di qualsivoglia prodotto e/o servizio sul Sito, sono attività che presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni, e in particolar modo delle seguenti pagine, pubblicate su questo sito: PRIVACY POLICY.

In particolar modo, il cliente, con l'invio di un ordine attraverso questo sito, anche nell'ipotesi che questo non venga evaso, autorizza espressamente e senza alcuna riserva, ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs n. 196/2003, la SUM DOMENICO MOSCHETTA srl al trattamento dei propri dati personali, per usi amministrativi e commerciali, e accetta le condizioni elencate nell'apposita pagina denominata "Privacy", pubblicata su questo medesimo sito, QUI.

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Pertanto, chiunque acceda e/o utilizzi servizi sul Sito espressamente concorda con sum Domenico Moschetta che il Sito e le presenti Condizioni, siano regolate dalla legge italiana. La competenza territoriale sarà quella prevista dal Codice del Consumo, ossia il luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.

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sum Domenico Moschetta adotta ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel sito web, contenuti che possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. In ogni caso sum Domenico Moschetta non garantisce che i contenuti del Sito siano appropriati o leciti in altri Paesi diversi dall'Italia e, pertanto, l'accesso a tali contenuti da luoghi nei quali tali materiali sono illegali è espressamente proibito.

Coloro i quali scelgono di accedere comunque al Sito, lo fanno di loro iniziativa e saranno unicamente responsabili per il rispetto delle relative leggi locali.

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Parimenti, sum Domenico Moschetta adotta ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri utenti che i contenuti del Sito siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione, errori tipografici, per i quali é prevista, a seguito della segnalazione, la correzione nel più breve tempo possibile. Tuttavia sum Domenico Moschetta non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa la correttezza, l'accuratezza, la completezza e l'aggiornamento di qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito.

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sum Domenico Moschetta potrà rettificare, o anche semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni, ogni qualvolta lo riterrà, a proprio insindacabile giudizio, necessario o anche, semplicemente opportuno, senza darne alcun preavviso. L'utente è in dovere di attenersi ai termini riportati in queste Condizioni, ed è tenuto, altresì, a controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali variazioni delle Condizioni, che diventeranno immediatamente vincolanti per l'utente, non appena pubblicate sul Sito.

Per effettuare un acquisto su SUMDOMENICOMOSCHETTA.COM è necessario effettuare un ordine minimo di almeno un capo.

Istruzioni sul Diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014, art.49, comma 4.

La ricezione da parte di sum Domenico Moschetta dell’ordine, trasmesso dal Cliente mediante invio telematico, costituisce proposta contrattuale del Cliente.

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L’accettazione della proposta contrattuale avverrà con la trasmissione da parte di sum Domenico Moschetta dell’email di conferma dell’avvenuta spedizione dell’ordine.

Qualora entro 15 giorni lavorativi non dovesse pervenire l’accettazione da parte di sum Domenico Moschetta, la proposta contrattuale dovrà intendersi rifiutata.

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

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Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (SUM DOMENICO MOSCHETTA srl) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Al fine di semplificare la comunicazione di recesso e velocizzare i tempi di rimborso, la invitiamo ad esercitare il diritto di recesso attraverso il modulo che potrà scaricare cliccando QUI. Dovrà stamparlo, compilarlo e inserirlo nel pacco in cui verrà rispedito l’ordine.

In questo caso, non sarà necessario l'invio di una lettera per posta o di un fax.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

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Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovra' sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine le verrà rimborsato solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli contenuti nell'ordine in modo conforme.

E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi - e precisamente a: SUM DOMENICO MOSCHETTA srl, Corso Cavour 64 - 76123 Andria (Italia) - senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

The European commission has set up an European online dispute resolution platform (ODR Platform) for businesses in connection with online contracts for services to be settled by customers out of court. The ODR Platform can be accessed under the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

PREPARA IL TUO RESO

Confeziona gli articoli in modo sicuro nella scatola SUMDOMENICOMOSCHETTA.COM. Se ciò non è possibile, utilizza una scatola neutra e resistente, per assicurarti che gli articoli arrivino integri. Se gli articoli dovessero danneggiarsi, non potremo accettare il tuo reso.

Controlla che ogni capo da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato.

Controlla che tutte le etichette originali siano perfettamente integre e che non siano state rimosse dal capo.

Ogni capo reso può essere indossato solo per la prova dello stesso. Non deve essere stato indossato per altri fini o lavato, stirato, e/o trattato in alcun modo.

La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e per questo non deve essere danneggiata e non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno.

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ARTICOLI DIFETTOSI

In caso di articolo difettoso o danneggiato, contatta immediatamente il nostro Customer Care. Ti chiediamo gentilmente di fornirci informazioni dettagliate sul difetto che riscontri e di inviarci delle foto. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e fornirà una soluzione al problema nel più breve tempo possibile.

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RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente, effettueremo il rimborso, che avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, esclusi gli eventuali costi di spedizione.

Il rimborso avviene abitualmente dopo pochi giorni. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto bancario.

Se l’ordine è stato pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.

 

COME EFFETTUARE IL RESO

Puoi rendere i tuoi articoli, senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna e ricevere il rimborso del prezzo degli articoli o uno store credit da utilizzare su tutto il catalogo, senza limiti di tempo. Non è possibile effettuare il cambio degli articoli. Gli articoli da rendere devono essere spediti dalla stessa nazione in cui li hai ricevuti.

 

OPZIONI DI RESO

Una volta completata la procedura di reso, ti basterà stampare l’etichetta, da attaccare all’esterno della scatola e programmare il ritiro dal sito del corriere.

A seconda del paese da cui stai effettuando il reso, potrebbe essere richiesta la stampa della fattura.

In Italia il reso è gratuito.

In tutti gli altri paesi, i costi variano come indicato nella seguente tabella:

 

RESO EUROPA EU

• Italia Gratis

• Altri paesi EU € 5,00

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EUROPA EXTRA EU

• UK, Svizzera, Norvegia € 10,00

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NORD AMERICA

• USA, Canada € 20,00

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ALTRI PAESI

• Altri paesi non in elenco € 25,00

 

In alternativa, potrai scegliere l’opzione Utilizzerò un corriere espresso di mia scelta a mie spese e inviare gli articoli da rendere al seguente indirizzo:

SUM DOMENICO MOSCHETTA srl, Corso Cavour 64 - 76123 Andria (Italia)

In questo caso, SUMDOMENICOMOSCHETTA.COM declina ogni responsabilità per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio o ritardo nella consegna del reso.

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ACQUISTI

Sum Domenico Moschetta vende esclusivamente prodotti a proprio marchio di eccellente qualità, disegnati e realizzati esclusivamente in Italia. 

sum Domenico Moschetta offre un servizio, sul proprio sito,  rivolto al Consumatore Finale, al quale sono destinati tutti i prodotti in presenti sul Sito.

Per “Consumatore Finale" si intende una persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Pertanto, sum Domenico Moschetta si riserva il diritto di non evadere ordini provenienti da soggetti diversi dal consumatore finale o comunque ordini non conformi alle presenti Condizioni.

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Su SUMDOMENICOMOSCHETTA.COM i Clienti possono acquistare articoli già disponibili in giacenza.

L'articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto, tramite Carta di Credito o con Paypal. 

Ricordiamo ai nuovi clienti che il primo ordine deve necessariamente ricevere una verifica dalla banca che ha emesso la carta di credito. La nostra banca contatterà quindi la vostra banca affinché i dettagli siano confermati prima di poter procedere alla spedizione. Questa verifica potrebbe provocare un ritardo di qualche giorno nella spedizione del vostro primo ordine.

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PAGAMENTI SICURI, FACILI E VELOCI

Acquistando su questo Sito, le informazioni finanziarie del Cliente (quali numero di Carta di Credito, data di scadenza, dati personali) perverranno direttamente alla Banca incaricata della transazione di pagamento (Paypal o, ancora, altri Istituti di Credito con noi convenzionati) tramite protocollo crittografato. sum Domenico Moschetta, né altri soggetti, potranno mai avervi accesso.

È possibile registrare una o più Carte di Credito/Debito per velocizzare gli acquisti: alla cassa basterà scegliere la carta senza dover digitare nuovamente tutti i dati e questo significa più sicurezza per i vostri dati.

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PRODOTTI ORIGINALI

I prodotti venduti sono accuratamente selezionati per i loro rigorosi standard di controllo qualità. Tuttavia, sum Domenico Moschetta declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del proprio computer o di un, anche temporaneo, malfunzionamento, i colori dei prodotti fotografati o le caratteristiche visualizzate e descritte sul sito, possano risultare diverse rispetto alle originali.

Per poter effettuare un ordine di acquisto su questo Sito, è indispensabile:

• avere compiuto 18 anni di età;

• avere i requisiti per stipulare contratti legalmente vincolanti;

• avere un indirizzo e-mail valido.

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La ricezione da parte di sum Domenico Moschetta dell’ordine, trasmesso dal Cliente mediante invio telematico, costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’accettazione della proposta contrattuale avverrà con la trasmissione da parte di sum Domenico Moschetta dell’email di conferma dell’avvenuta spedizione dell’ordine. Qualora entro 15 giorni lavorativi non dovesse pervenire l’accettazione da parte di sum Domenico Moschetta, la proposta contrattuale dovrà intendersi rifiutata. Con la conclusione del Contratto, sum Domenico Moschetta si impegna a fornire al Cliente i prodotti ordinati, ai termini e condizioni previsti, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che non rientrino nella categoria sopra menzionata del "Consumatore Finale" o che, per qualsiasi ragione, il prodotto ordinato risulti non disponibile per la vendita.

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Il Cliente, con l'invio dell’ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con sum Domenico Moschetta, tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni.

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L'inoltro dell'ordine, pertanto, sottintende l'integrale conoscenza e la totale ed incondizionata accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito qui richiamate e/o collegate tramite link.

L'importo dell’ordine sarà addebitato sulla Carta di Credito del Cliente solo quando il pacco risulterà pronto per la spedizione. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 ed alla disciplina applicabile del Codice Civile.